Vigente desde 10 de setembro de 2026
O Fila de Recarga organiza o uso do ponto de recarga de um condomínio. Para isso ele precisa saber quem é você, em que apartamento mora e qual carro está na tomada. Esta página diz exatamente o que é guardado, por quê, quem enxerga e como apagar.
Ripple Alert Sistemas e Soluções Ltda, CNPJ 63.391.693/0001-00, é a controladora dos dados tratados pelo aplicativo. Falar conosco: (82) 99105-5919.
| Dado | Para quê |
|---|---|
| É o login. O acesso é por código enviado ao seu e-mail — não existe senha. | |
| Nome e apartamento | A fila só funciona se as pessoas se reconhecerem. É como o vizinho sabe quem está na frente dele, e como a administração aprova quem entra. |
| Foto de perfil (opcional) | Reconhecer quem é quem na garagem. O app funciona sem ela. |
| Veículo: marca, modelo, cor, placa e foto | Identificar o carro que está no ponto. A placa é o que se lê no carro parado à sua frente quando alguém plugou e não avisou. |
| Sessões de recarga | Hora de entrada, horário declarado de saída e hora real. É o histórico que vira prestação de contas na assembleia. |
| Movimentos da fila | Quem entrou, saiu ou foi reordenado — e quem fez cada movimento. |
| Mensagens da conversa do prédio | O recado entre moradores sobre o uso do ponto. |
| Avisos de carro não retirado | Quando alguém registra que um carro ficou plugado depois de carregado, e a resposta do dono. |
| Identificador de notificação | Um código do seu aparelho, gerado pela Apple, pelo Google ou pelo navegador, para o aviso de "chegou a sua vez" chegar até você. |
O que o app não faz. Não coleta a sua localização. Não usa rastreadores de publicidade. Não vende, aluga nem compartilha dados com anunciantes ou corretores de dados. Não cruza sua informação com outros aplicativos. Não pede acesso à câmera, aos contatos, ao microfone nem ao calendário — a única permissão de mídia é a galeria de fotos, e só quando você toca para escolher uma imagem.
Nome, apartamento, foto e a posição na fila. Isso é público dentro do condomínio de propósito: uma fila que só uma pessoa enxerga não é fila. Os registros de uso do ponto também são de todos, e mostram o nome de quem fez cada movimento.
A placa é a exceção. Ela é guardada inteira, mas o app mostra apenas os últimos caracteres. Quem procura um carro digita a placa que está lendo à sua frente; ninguém folheia a lista de placas dos vizinhos.
Além do acima: os cadastros pendentes de aprovação, o histórico de cada morador, as pendências financeiras que ela mesma registrou e a placa inteira quando julga um aviso de carro não retirado.
Nada. Cada prédio enxerga apenas o próprio.
Temos acesso técnico ao banco de dados para operar e consertar o serviço. Não usamos esses dados para outra coisa.
Usamos estes serviços, e nenhum outro:
Esses serviços processam dados em servidores fora do Brasil. Eles atuam como operadores: tratam os dados para nós e não os usam para fins próprios.
Enquanto o seu cadastro existir no condomínio. O histórico de uso do ponto é mantido enquanto o condomínio for cliente, porque é dele que sai a prestação de contas do equipamento.
Quando o condomínio encerra o serviço, apagamos os dados dele em até 90 dias.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, cópia em formato legível, e a exclusão da sua conta.
Dentro do app você já corrige nome, apartamento, foto e veículos, e apaga suas próprias mensagens. Para apagar a conta inteira, vá em Perfil e role até o fim: o botão está lá, e a exclusão é imediata. O passo a passo, e a lista do que sai e do que fica, estão em excluir a conta. Se você não conseguir entrar no app, fale conosco no (82) 99105-5919 — respondemos em até 15 dias.
Uma ressalva honesta sobre apagar. Os registros de uso do ponto pertencem também ao condomínio, que responde por eles em assembleia. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais saem, mas as sessões de recarga permanecem no histórico do prédio sem o seu nome — como uma linha anônima de uso do equipamento.
O app é para moradores responsáveis por um veículo. Não é dirigido a menores de 13 anos e não coletamos dados de crianças conscientemente.
Este site — filarecarga.alert.app.br — usa o Pixel da Meta, do Facebook e do Instagram, para saber se quem chegou aqui veio de um anúncio nosso e se chegou a se cadastrar. É o que permite anunciar para síndicos sem gastar às cegas.
O que é enviado à Meta são eventos — "abriu a página", "enviou o cadastro", "foi para o pagamento", "pagou" — junto com o endereço da página, o endereço de IP e um identificador de navegador (cookie). Nome, e-mail, telefone e CNPJ que você digita no formulário não são enviados: eles ficam conosco e com o meio de pagamento.
Isso vale apenas para este site de vendas. O aplicativo que os moradores usam não tem pixel nem rastreamento de anúncio.
Para bloquear, use as configurações de cookies do seu navegador, ou as preferências de anúncios da sua conta na Meta.
Se ela mudar, a data no topo muda junto, e avisamos pelo app antes de a mudança valer.